400电话服务也称为“主机和被叫方共享服务”，仍然是国内三大运营商(中国联通、中国移动和中国电信)提供的服务，但它是针对主要企业的，所以普通人不会联系这项服务。该业务主要用于售前和售后业务。您可以将一部400电话绑定到公司售后客户服务的多部固定电话上。该公司只能向公众发布400电话，允许多个客服转移，这更方便公司宣传售后业务。
对于大型企业来说，它面临的客户数量是巨大的。虽然电话费不高，但根据客户的号码也有很多费用。400电话申请的业务是双方平均分摊电话费，在一定程度上降低了企业成本。就客户而言，400电话服务必然涉及多个客户服务，因此没有繁忙的通话。任何闲置的客户服务都可以转移，为客户提供更好的咨询体验。
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