小规模企业有没有必要开通400电话？

　　许多人认为，400电话适用于大型企业，而400电话对于小型企业来说相对较小。事实可能并非如此。相反，在某些方面，小型企业比大型企业更依赖和需要400电话。

　　“未知”和没有企业形象可能是小公司的一个常见问题，400电话的开通将有助于企业提升品牌形象。

　　首先，因为消费者知道只有正规企业或具有工商资质的个体企业才能申请开通400电话。

　　其次，已开通400电话的企业将为消费者提供更加标准化、专业化的电话服务。

　　随着400电话的开通，全国统一的号码更容易被消费者记住。实名处理后，可以随时续订，而无需更改号码。如果需要，消费者可以随时联系，而不会失去联系。从服务细节出发，在400电话的支持下，即使企业规模较小，也更容易赢得消费者的青睐。

　　开通400电话，提升企业流量服务能力。

　　400电话丰富的增值功能可以帮助企业优化服务流程，提高服务能力：

　　ivr智能语音导航(简明扼要地列出企业服务内容，并将主叫客户引导到他们需要的服务部门);

　　公告彩铃(电话接通后为来电客户播放的一段彩铃，可用于宣传企业活动、公告和其他信息);

　　工作号码广播(在客户服务接入前，播放接入客户服务工作号码，使服务更加正式);

　　泄漏提醒(客户来电后，如果企业未能及时接入，400电话将以短信或电子邮件的形式通知企业，让企业牢牢把握商机);

　　满意度评估(启用此功能后，将在通话结束时发出满意度评估邀请，以获取客户客观准确的评估数据，并为员工管理和绩效评估提供数据支持);

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　　400电话的这些功能不需要企业技术人员独立开发和维护。只能使用400电话。这非常适用于小型企业。

　　此外，还有许多贴心的服务，非常适合企业开通和使用400电话。

　　例如

　　400电话留言盒和泄漏报警功能。当客户在非工作时间打电话时，直接将客户转接到消息框。

　　客户留下了自己的需求，等待相关工作人员处理!对于小规模企业来说，每一次咨询电话都可能是一次商机，泄漏预警可以更好地帮助企业关注每一次通话信息。

　　看着这个，我相信你会发现400电话不仅是大企业所需要的，而且非常适合小企业。